Algemene voorwaarden Yellowbello

Inleiding

Welkom bij Yellowbello, het online platform dat lokale winkeliers en consumenten samenbrengt. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op onze twee gebruikerstypes: Winkeliers en Gebruikers. Ons doel is om een transparante, eerlijke en gebruiksvriendelijke ervaring voor iedereen te bieden.

Definities

Gebruiker: Iedereen die onze website bezoekt en producten bekijkt.

Winkel: Een lokale retailer die producten aanbiedt op Yellowbello.

Product: Elk item dat door een Winkel wordt aangeboden op Yellowbello.

Platform: De website van Yellowbello en alle software daaromheen die nodig is voor het invoeren, verwerken en verkopen van producten.

Contactgegevens

Telefoon: 085 - 21 295 21

WhatsApp: 085 - 21 295 21

E-mail: klantenservice@yellowbello.nl

Postadres: Empermolen 10, 7399AP Empe

Gebruik van het Platform

Winkeliers: Winkeliers kunnen tegen betaling hun producten op Yellowbello plaatsen. Wij verzamelen informatie over de producten en koppelen deze aan uw winkelpagina.

Gebruikers: Bezoekers van onze website worden beschouwd als Gebruikers. Gebruikers kunnen producten bekijken en aankopen bij lokale Winkels.

Rol van Yellowbello

Yellowbello fungeert als een facilitator tussen Gebruikers en Winkels. Wij zijn geen partij in de aankoopovereenkomst tussen Gebruikers en Winkels.

Aankoop en verzending

Voorkeur voor Ophalen: We moedigen gebruikers aan om producten op te halen bij de lokale Winkels.

Verzending: Indien nodig, kunnen producten via Yellowbello besteld en verzonden worden door de Winkel. Verzendkosten worden duidelijk vermeld.

Herroepingsrecht en retourbeleid

Herroepingsrecht: Producten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst geretourneerd worden bij de Winkel.

Retourneren: Producten gekocht in een fysieke winkel volgen de voorwaarden van die winkel. Online aankopen kunnen binnen 14 dagen worden geretourneerd.

Verzendkosten bij retourneren

Voor retourzendingen via post delen de Winkel en de Gebruiker de verzendkosten.

Uitzondering op retourneren

Niet alle producten kunnen worden geretourneerd, zoals software met gebroken verzegeling en vers producten.

Betaling

Betalingen aan Yellowbello worden verwerkt zodra ze ontvangen zijn. Wij verzoeken gebruikers om eventuele onjuistheden in betalingsgegevens te melden.

Klachtenprocedure

Klachten over Producten: Neem contact op met de Winkel waar het product is gekocht.

Klachten over een Winkel: Meld klachten via klantenservice@yellowbello.nl. Wij reageren binnen 2 werkdagen.

Wijzigingen in voorwaarden

Eventuele wijzigingen in deze voorwaarden worden gepubliceerd op onze website.